Polityka zwrotów
Nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre produkty zdrowotne i do pielęgnacji osobistej
Aby dokończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu bezpośrednio do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty:
- Książka z wyraźnymi śladami użytkowania
- Otwarta płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś to wszystko, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, napisz do nas na adres {adres e-mail} i odeślij produkt na adres:
Prezenty
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent przy zakupie i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu, bon upominkowy zostanie do Ciebie wysłany pocztą.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać Ci prezent, zwrot pieniędzy zostanie wysłany do osoby obdarowującej i dowie się ona o Twoim zwrocie.
Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: {adres fizyczny}.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas, jaki może zająć wymiana produktu, może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji skontaktuj się z nami pod adresem
